Chính sách & Hỗ trợ

Hướng dẫn sử dụng mã giảm giá mừng sinh nhật lần thứ 21

Nhân dịp kỷ niệm 21 năm thành lập Tập đoàn Hoa Sen (08.08.2001 - 08.08.2022), Hoa Sen Home xin gửi tặng Quý Khách hàng chương trình khuyến mại cực kỳ hấp dẫn như sau:

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG KHI MUA HÀNG TẠI HOA SEN HOME

Chính sách giao hàng (vận chuyển): hầu hết các mặt hàng được bán tại web/app của Hoa Sen Home được chúng tôi hỗ trợ chi phí vận chuyển. Ngoại trừ một số mặt hàng cồng kềnh và khu vực giao hàng khó khăn. Mặt hàng nào có tính chi phí vận chuyển thì hệ thống bán web/app sẽ tự cộng chi phí sau khi quý khách chọn mặt hàng đó.

Hoa Sen Home cho phép thanh toán trực tuyến qua ứng dụng di động

Hoa Sen Home cho phép thanh toán trực tuyến qua ứng dụng di động

Điều khoản sử dụng, nghĩa vụ giữa Hoa Sen Home và người mua

Điều khoản sử dụng, nghĩa vụ giữa Hoa Sen Home và người mua

Chính sách đổi trả sản phẩm và hoàn tiền

Các điều khoản và điều kiện được quy định trong “Chính sách đổi trả sản phẩm và hoàn tiền” được xây dựng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Hoa Sen đảm bảo sản phẩm được bán trên Web/App HoaSenHome.vn là sản phẩm được Tập đoàn Hoa Sen sản xuất và các sản phẩm thương mại được nhập từ các thương hiệu uy tín và 100% chính hãng.

Chính sách bảo hành & đổi trả

Tại Hoa Sen Home, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi ở Hoa Sen Home được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm.

Thông tin và chính sách về các phương thức thanh toán

Quý khách có thể thanh toán toán trực tuyến tại web/app của Hoa Sen Home thông qua công thanh toán VNPay (xem chi tiết hướng dẫn thanh toán thông qua cổng VNPay). Việc thanh toán thông qua cổng VNPay có tốn một khoản phí dịch vụ. 

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Website giao dịch thương mại điện tử Hoa Sen Home cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng.

Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Chính sách bảo mật thanh toán

Hoa Sen Group cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử Hoa Sen Group.